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COMPRA

¿TIENEN TIENDA FÍSICA?

Por el momento no contamos con tienda física.

¿CÓMO SE COMPRA?

1.- Al visitar reycamiseta.com puedes entrar a la tienda que quieras y agregar a tu carrito todo lo que quieras.
2.- Escoge el método de pago de tu preferencia y comodidad.
3.- Realiza el pago correspondiente de acuerdo a tu método de pago.
4.- Espera un plazo máximo de 72 hrs para recibir vía mail tu confirmación de pago.
5.- Tu guía de rastreo te llegará vía mail cuando tu pedido se encuentre completo, de acuerdo a los artículos en tu orden*, y en espera de la paquetería.

*Cuando tu pedido tenga uno o varios artículos de preventa esta información llegará cuando todos los artículos se encuentren en nuestras manos y listos para empaquetar..

¿CÓMO FUNCIONA LA PREVENTA?

Si tu orden contiene uno o varios artículos de preventa, te contamos que éstos se enviarán con respecto a la última fecha marcada en la página web y tu recibo. Una vez que estén listos para salir de la bodega, se generará el número de guía y te llegará por mail.

¿SE PUEDEN COMPRAR ARTÍCULOS DE DIFERENTES TIENDAS?

Sí, es posible agregar a tu carrito artículos de diferentes tiendas. Al navegar por reycamiseta.com puedes elegir todos los artículos que quieras llevarte, sin importar de que tiendas sean.

¿CUÁNTO TIEMPO LLEVA PROCESAR UN PEDIDO ANTES DE ENVIARLO?

Una vez que hagas tu pago, se confirmará tu compra en un plazo de 72 hrs. Posterior a esto, el proceso de envío puede tardar otras 72 hrs. extras, agradecemos tu paciencia y comprensión.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES
Y REEMBOLSOS

¿ACEPTAN CAMBIOS? ¿CÓMO HAGO UN CAMBIO?

Para solicitar un cambio primeramente revisa los términos y condiciones. Si se encuentra de lo aplicable, contactanos vía Whatsapp al 5518107903 de Lunes a Viernes de 08-16hrs para revisar tu caso y podamos apoyarte al momento.

¿ACEPTAN DEVOLUCIONES O REEMBOLSOS?

Para solicitar una devolución y reembolso primeramente revisa los términos y condiciones. Si se encuentra de lo aplicable, te pedimos ponerte en contacto con nosotros vía Whatsapp al 5518107903 de Lunes a Viernes de 10-18 hrs para revisar tu caso y podamos apoyarte al momento.

MÉTODOS DE PAGO

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Puedes pagar tus compras con Paypal y a través de depósito en OXXOPAY.

¿CÓMO FUNCIONA EL PAGO EN OXXO?

Al momento de finalizar tu compra. La página te llevará a una pantalla donde colocaras tus datos: Nombre, dirección completa, teléfono y mail. Elige el método de pago “Oxxo Pay Payment”. Posteriormente, te llegará vía mail la información detallada que incluye referencia de pago, número de pedido, desglose de tu compra, dirección de facturación y de envío.

A continuación ve a tu oxxo más cercano lleva tu número de referencia a la mano, es el número que te van a solicitar en Oxxo para realizar tu pago, y la cantidad a pagar. En máximo 72 horas quedará confirmado tu pedido y dependiendo de tu pedido, te llegará tu número de guía de rastero.

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA PAGAR MI ORDEN?

Tienes 48hrs para realizar tu pago, de no ser así, tu orden se cancelará y los artículos seleccionados volverán al stock.

ENVÍOS

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

EN MÉXICO
- CDMX y Estado de México $120 MXN
- Resto de la República Mexicana $150 MXN


INTERNACIONALES
- Estados Unidos, Colombia y Argentina $600 MXN
- Centro América $700 MXN
- Sudamérica $750 MXN
- Europa $750 MXN

*Recuerda que estos costos son aproximados según tu Código Postal y están definidos por el servicio de paquetería.

¿CUÁNDO LLEGA MI NÚMERO DE GUÍA?
NO HE RECIBIDO MI GUÍA.

En cuanto tu pedido se encuentre completo y listo para salir de la bodega, se generará el número de guía y este te llegará por mail. Dicho proceso depende de los artículos que hayas seleccionado (stock y preventa)

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN?

Para solicitar el cambio o la corrección de dirección a la que quieres que sea recibido tu paquete envia un Whatsapp al 5518107903 de Lunes a Viernes de 08-16 hrs y con gusto te ayudamos a cambiarla

¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI ORDEN Y MI PEDIDO?

Una vez que tu pedido salga de bodega, se generará el número de guía para RASTREAR tu orden, éste te llegará por mail.

*Este proceso puede tardar hasta 72 horas.
*Si tu artículo es de preventa, esta información llegará cuando llegue el día del envío.

¿CUÁNTO TARDARÁ MI ORDEN EN LLEGAR?

El tiempo de envío depende mucho del lugar donde te encuentres y los artículos que hayas solicitado (stock o preventa). Sin embargo, al haber entregado tu pedido a la paquetería, tenemos que ajustarnos a las medidas de seguridad ante el Covid-19 y los servicios de paquetería pueden tener algunos retrasos.

¿DESDE DÓNDE SE ENVÍAN SUS PAQUETES?

Nuestros paquetes salen de la bodega de Rey Camiseta en la CDMX.

¿A DÓNDE SE ENVÍAN SUS PAQUETES?

Rey Camiseta envía a todo el mundo.

PRODUCTO

¿QUÉ TIPO O CALIDAD DE ESTAMPADO TIENEN?

En Rey Camiseta tenemos diferentes tipos de estampado, desde impresión digital, serigrafía CERO tacto y plastisol en algunas sudaderas. La calidad de las playeras es de algodón peinado y 100% algodón.

Esto depende de las colecciones y el diseño de cada artículo.

QUIERO REVISAR LA DISPONIBLIDAD DE UN ARTÍCULO

Todos nuestros artículos y tiendas están actualizados en reycamiseta.com. Si no encuentras el artículo o talla que buscas, sigue pendiente de nuestro restock.

COTIZACIONES

¿CÓMO COTIZO MERCH EN REY CAMISETA?

Puedes escribirnos desde la sección de Contacto o directamente a [email protected]